Accueil › FAQ
Questions fréquentes
Les réponses claires aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Il en manque une ? Appelez-nous, ça nous fera plaisir d'y répondre.
Combien coûte un appareil auditif ?
Selon la technologie, comptez généralement entre 1 500 $ et 4 000 $ par oreille. Ce prix inclut chez nous l'appareil, les ajustements, le suivi et l'accompagnement. Surtout, votre déboursé réel est souvent bien inférieur grâce aux programmes publics (RAMQ, CNESST, Anciens Combattants) et aux assurances privées — parfois nul. Nous faisons le calcul précis avec vous avant toute décision. Voir la page Financement.
Est-ce que c'est remboursé ?
Très souvent, oui, en tout ou en partie. La RAMQ couvre les personnes admissibles à son programme d'aides auditives ; la CNESST prend en charge la surdité professionnelle ; Anciens Combattants Canada couvre les vétérans admissibles ; et la plupart des assurances collectives remboursent une portion tous les 3 à 5 ans. Les frais restants sont admissibles au crédit d'impôt pour frais médicaux.
Quelle est la durée de vie d'un appareil auditif ?
En moyenne 5 à 7 ans, parfois davantage avec un bon entretien. C'est pourquoi le nettoyage régulier, le suivi annuel et le remplacement des pièces d'usure (dômes, filtres) comptent autant : ils prolongent la vie de vos appareils et maintiennent leur performance.
Puis-je essayer gratuitement ?
Oui. Après votre dépistage*, nous vous proposons un essai sans frais de vos appareils dans votre quotidien réel : à la maison, au travail, au restaurant. Vous décidez ensuite en toute connaissance de cause, sans pression. Détails de l'essai.
Combien de temps dure l'adaptation ?
Comptez 2 à 4 semaines de port régulier pour que le cerveau se réhabitue aux sons oubliés — d'abord dans le calme, puis dans des environnements plus animés. Nous planifions des rendez-vous de réglage progressifs durant cette période pour ajuster finement vos appareils.
Est-ce qu'un appareil auditif est visible ?
Beaucoup moins que vous ne l'imaginez. Les mini contours (RIC) se cachent derrière l'oreille avec un fil quasi invisible ; les intra-auriculaires logent dans le conduit ; et les modèles invisibles (IIC) sont indétectables même de profil. Venez les voir en vrai : c'est souvent la plus belle surprise du premier rendez-vous.
Les appareils sont-ils Bluetooth ?
La grande majorité des modèles récents, oui. Vous recevez vos appels directement dans vos appareils, écoutez musique et télévision, et ajustez vos réglages depuis votre téléphone. Compatible iPhone et Android.
Faut-il un appareil pour chaque oreille ?
Si les deux oreilles présentent une perte, l'appareillage binaural est fortement recommandé : il permet de localiser les sons, de mieux comprendre dans le bruit et d'équilibrer l'effort d'écoute. Nous vous expliquons ce que montre votre audiogramme et ce qui est réellement justifié dans votre cas.
Le dépistage auditif est-il vraiment offert ?
Oui : l'offre sur le dépistage auditif est permanente*. Il s'agit d'une évaluation auditive à des fins prothétiques uniquement*. Aucune obligation ne s'ensuit — vous repartez simplement mieux informé.
Que faire si mon appareil ne fonctionne plus ?
Appelez-nous : la plupart des pannes (filtre bouché, dôme usé, humidité) se règlent le jour même à la clinique. Pour les réparations en atelier fabricant, nous vous offrons un prêt d'appareil pour ne jamais rester sans entendre.
Une question qui n'est pas ici ?
Appelez-nous — parler à une vraie personne, ça change tout.